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看比赛时直播总是卡顿吗？换了线路仍不流畅，可以在页面反馈，我们会根据您提供的场次和时间排查。
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开封市 河南省开封市龙亭区新城长青路18号研发中心北区15层办公区客服时间
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运营主体
开封IM体育有限公司
反馈前准备好
- 比赛名称和延迟出现时间
- 观看设备及系统版本
- 方便时附上录屏
常见问题
Foreword
你们有没有适配平板电脑的客户端？
直接拿 iPad 或安卓平板到官网扫码下载对应安装包，安装后界面会自动缩放铺满大屏，横竖屏都能用。
- II
有没有篮球赛事的直播内容？
有的。NBA、CBA、欧洲联赛都能看，赛程表里篮球和足球分开显示，切换很方便。
- III
提交反馈后一般多久有结果？
普通问题通常会在处理后通过页面反馈或客服回复；提交时写清比赛名称、发生时间和设备信息，能减少来回沟通。
- IV
为什么苹果手机看直播没有声音？
先检查手机音量和播放器的静音按钮。苹果手机有时会记住上次的静音状态，调高音量后再点一下画面，通常就能恢复声音。
- V
能不能从赛程里查到有哪些联赛？
打开赛程页，按足球或篮球选择项目，再浏览当天及后续日期的赛事；点进感兴趣的比赛，即可查看开赛时间和观赛入口。
- VI
怎么联系客服？
拨打客服电话 0371-63868251，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。